Deine Bewerbung als
IT-Supporter (m/w/d)
- Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
- IT
- Vollzeit
Wo der Mensch im Mittelpunkt steht
Willkommen bei SOMI Services – deinem verlässlichen Partner für erfolgreiche IT-Projekte und Managed Services mit Standorten in Mainz, Düsseldorf, Berlin und München. Bei SOMI Services verbinden wir standardisierte Prozesse mit individuellen IT-Lösungen, um Ihren einzigartigen Anforderungen gerecht zu werden.
Unser Team bei SOMI Services ist engagiert und hochqualifiziert, um Ihnen die bestmöglichen IT-Lösungen und Services zu bieten. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden einen umfassenden Service zu bieten, der auf Vertrauen, Zuverlässigkeit und Expertise basiert.
Wenn du Teil unseres Teams werden möchtest, das sich leidenschaftlich dafür einsetzt, innovative IT-Lösungen zu entwickeln und unsere Kunden bei der Erreichung ihrer Ziele zu unterstützen, dann bist du bei SOMI Services genau richtig. Wir suchen nach motivierten und talentierten Personen wie dir, die bereit sind, sich neuen Herausforderungen zu stellen und gemeinsam mit uns erfolgreich zu sein.
Um unser bisheriges Wachstum fortzusetzen, suchen wir für unser dynamisches Team nach einem weiteren kommunikativen und zielstrebigen:
IT Supporter (m/w/d) in Düsseldorf
Vielleicht suchen wir genau Dich!
Innovativ und verantwortungsvoll -Deine Aufgaben sind herausfordernd
- 1st- und 2nd-Level-Support von Clientsystemen
- Telefonsupport, Ticketsupport und Support am Service Desk (Walk-In)
- Fehleranalyse und selbstständige Lösungsbehebung anhand der Knowledge Base und mit Unterstützung von Fachgruppen
- Ticketdokumentation
- Support bei Störungen von mobilen Endgeräten
Deine Qualifikation ist überzeugend
- IT-Kenntnisse im Windows- und Office-Umfeld (auch für IT-Quereinsteiger)
- Erfahrung im Umgang mit mobilen Apple iOS Devices (auch für IT-Quereinsteiger)
- Erste Erfahrungen im Ticketsystem/Ticketbearbeitung
- Erfahrung im Telefonsupport von Vorteil
Du möchtest Dich verwirklichen? Wir geben Dir die Möglichkeit dazu!
Deine Benefits im Überblick
- Attraktives Gehalt
- Regelmäßige Trainings zu Deiner Weiterentwicklung
- Die Möglichkeit an täglichen Herausforderungen zu wachsen und Lösungen aktiv und kreativ mitzugestalten
- Eine Unternehmenskultur, die sich durch Innovation, Flexibilität und Menschlichkeit auszeichnet
- Flache Hierarchien und ein sehr gutes Arbeitsklima
- Regelmäßige Teammeetings
- Zusammenarbeit mit den Top 20 der DAX notierten Unternehmen
- Homeoffice Möglichkeit
- Firmenfitness mit dem Wellpass (Kooperationen aus über 6.500 Sport- und Wellnesseinrichtungen)
- Du wirst mit einem Surface pro 7+, einem Iphone/Samsung sowie mit einem mobilen Bildschirm ausgestattet
- Höhenverstellbare Schreibtische und eine moderne IT-Infrastruktur
- Teamevents bieten Dir einen zusätzlichen Anreiz und Motivation
- Zwei Aufenthaltsräume mit Netflix und Amazon Prime Anschluss
- Ein Ruhe- u. Gamingraum mit Garderobe, Massagestuhl, Tischkicker, Dart u. Spielekonsolen
- Toller Kaffee mit einer Siebträgermaschine
- Hemdenservice und Rabatte auf Angebote von über 800 Top-Markenanbietern
- E-Scooter u. E-Bike Sharing
- Getränkeservice (Wasser, Tee, Soft- u. Energy-Drinks etc.)
- Süßigkeiten und Snacks
- Mitbenutzung einer nahegelegenen Kantine
Onboarding und Mentoring
Bei SOMI startest Du mit einem strukturieren Einarbeitungsprozess, der abwechselnd Schulungen und Praxiserfahrung umfasst.
Gemeinsam mit Deinem Mentor und Deinem persönlichen Buddy wirst du eingeführt.
Und selbst nach Monaten hast Du immer Deine Ansprechpartner.
Fachliche Entwicklung
Bei uns wirst Du mit Deinen Fähigkeiten stets herausgefordert. Du sammelst so neues Wissen, auch über den Tellerrand hinaus.
Persönliche Entwicklung
Neben der fachlichen Entwicklung wird auch die Entwicklung Deiner Persönlichkeit nicht vernachlässigt.
Karriereperspektive
Wir bieten Dir alle Möglichkeiten, Dich einzubringen und daraus Deinen ganz persönlichen Karriereweg zu gehen.