Deine Bewerbung als
IT Helpdesk Supporter (m/w/d)
- Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland
- IT
- Vollzeit
Wo der Mensch im Mittelpunkt steht
Um unser bisheriges Wachstum fortzusetzen, suchen wir für unser dynamisches Team nach einem weiteren kommunikativen und zielstrebigen:
IT Helpdesk Supporter (m/w/d) in Mainz
Vielleicht suchen wir genau Dich!
Deine Benefits im Überblick
Ein Gehalt, das Deine Leistungen belohnt – und mehr!
Mit einem attraktiven Gehaltspaket honorieren wir Deinen Beitrag zu unserem Erfolg.Weiterbildung leicht gemacht
In unserer hauseigenen Academy fördern wir Deine Karriere mit maßgeschneiderten Trainings.Wellpass: Firmenfitness für über 6.500 Standorte
Ob Fitnessstudio, Yoga oder Wellness – Dein Wellbeing liegt uns am Herzen.Modernes Equipment für Deinen Erfolg
Arbeite mit einem Surface Pro 7+, einem Firmenhandy und mobilem Bildschirm – flexibel und effizient.Homeoffice und Flex-Optionen
Du entscheidest, wie und wo Du am produktivsten bist.Hemdenservice und Rabatte bei 800+ Top-Marken
Spare Zeit und Geld mit exklusiven Mitarbeitervergünstigungen.Perfekt vorbereitet: Dein strukturiertes Onboarding mit Mentoring
Unser Onboarding-Programm inklusive persönlichem Mentoring sorgt dafür, dass Du optimal in Deinen neuen Job startest und bestens für die Herausforderungen des Arbeitsalltags gerüstet bistRuhe- und Gamingraum
Massagestuhl, Tischkicker, Dart und Konsolen – für Deine wohlverdiente Auszeit.Teamevents und Networking
Erlebe unvergessliche Momente bei unseren Sommerfesten, After-Work-Events und Teambuilding-Aktivitäten – weil Teamgeist bei uns großgeschrieben wird! Schau Dir die Highlights auf unseren Social-Media-Kanälen an!E-Scooter und E-Bike-Sharing
Bleib flexibel und umweltbewusst – ob für den Weg zur Arbeit oder spontane Ausflüge in der Freizeit.Arbeite mit den Besten
Projekte mit den Top 20 der DAX-notierten Unternehmen.Gemeinsam Großes schaffen
Werde Teil eines Teams, das Lösungen kreativ und aktiv mitgestaltet
Du möchtest Dich verwirklichen? Wir geben Dir die Möglichkeit dazu!
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Attraktives Gehalt
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Home Office und Flexible Arbeitszeiten
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Relaxing & Gaming Lounge
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Teamevents
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Vielfältige Fitness mit dem EGYM Wellpass
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Angebote & Rabatte bei über 800 Marken
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E-Bike & E-Scooter
Innovativ und verantwortungsvoll - Deine Aufgaben sind herausfordernd
- Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk
- Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette
- Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld
- Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem
- Eröffnung von Tickets für den Second Level Support
Deine Qualifikation ist überzeugend
- Gutes technisches Verständnis
- Idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call-Center-Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
- Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office sowie Grundkenntnisse in den Bereichen Mobile Device und Netzwerke
Onboarding und Mentoring
Bei SOMI startest Du mit einem strukturieren Einarbeitungsprozess, der abwechselnd Schulungen und Praxiserfahrung umfasst.
Gemeinsam mit Deinem Mentor und Deinem persönlichen Buddy wirst du eingeführt.
Und selbst nach Monaten hast Du immer Deine Ansprechpartner.
Fachliche Entwicklung
Bei uns wirst Du mit Deinen Fähigkeiten stets herausgefordert. Du sammelst so neues Wissen, auch über den Tellerrand hinaus.
Persönliche Entwicklung
Neben der fachlichen Entwicklung wird auch die Entwicklung Deiner Persönlichkeit nicht vernachlässigt.
Karriereperspektive
Wir bieten Dir alle Möglichkeiten, Dich einzubringen und daraus Deinen ganz persönlichen Karriereweg zu gehen.